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La teoria della comunicazione umana e i sistemi di retroazione
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=== Esempio === Uno degli esempi che fa l'autore racconta di un cane e del suo padrone. Il padrone calpesta il cane e il cane reagisce mordendolo. Il padrone potrebbe interpretare il comportamento del cane come un'aggressione ingiustificata, poiché nel suo punto di vista la sequenza di eventi inizia con l'azione del cane, ignorando o sottovalutando il suo calpestio come causa iniziale dell'intera sequenza. In termini di feedback, la morsa del cane è un feedback negativo per il calpestio del padrone. Il cane sta comunicando che non gli piace essere calpestato e che reagirà in modo aggressivo se tale comportamento continua. Questo feedback, se correttamente interpretato e recepito dal padrone, potrebbe portare a un cambiamento nel comportamento del padrone. Ma se il padrone continua a puntare la sequenza di comunicazione in modo errato, il ciclo potrebbe continuare senza correzioni. Questo è anche un esempio di punteggiatura errata della sequenza di comunicazione: il padrone non riconosce che il suo comportamento ha innescato la reazione del cane, e quindi interpreta il comportamento del cane come un atto non provocato. Questo è un errore comune nella comunicazione umana, dove spesso i comunicanti non riconoscono o non comprendono il modo in cui le loro azioni innescano reazioni negli altri.
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