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La teoria della comunicazione umana e i sistemi di retroazione
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== Introduzione == [[File:Pragmatica della comunicazione umana.png|miniatura|244x244px]] [https://it.wikipedia.org/wiki/Paul_Watzlawick Paul Watzlawick] è stato uno psicologo austriaco, il cui contributo alla <u>teoria della comunicazione umana</u> e ai sistemi di retroazione ha avuto un impatto significativo nella sua disciplina. Nella sua opera più influente, "[https://g.co/kgs/EEuEdL Pragmatica della comunicazione umana]", introduce alcuni concetti fondamentali: il fatto che vi siano '''due livelli''' di comunicazione e il '''concetto di retroazione''', inoltre <u>ha delineato cinque affermazioni fondamentali sulla comunicazione</u>. Le più importanti dicono che: * <u>è impossibile non comunicare</u>, dato che ogni comportamento ha un valore comunicativo * <u>ogni comunicazione ha sia un aspetto di contenuto che un aspetto relazionale</u> * la natura di una relazione è determinata dalla "punteggiatura" (in senso metaforico) delle sequenze di comunicazione tra i comunicanti (vedi il primo esempio per capire di cosa si parla) * gli esseri umani comunicano sia in modo "digitale" (parole, sintassi) che "analogico" (non verbale, contestuale); * le comunicazioni possono essere sia simmetriche (pari) che complementari (disuguali)
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