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Il marketing racconta balle - Seth Godin
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=== Mentre ti sforzi di fare la prima impressione perfetta, dovresti tenere a mente che le prime impressioni non sono la stessa cosa dei primi contatti. === Puoi mettere tutto quello che hai nella pubblicità, andare oltre per rendere i tuoi dipendenti presentabili nelle loro uniformi, e selezionare la migliore posizione per la tua attività. Eppure, la gente passerà semplicemente senza prestare attenzione al tuo elaborato display. Puoi anche offrire il miglior prezzo, ma la maggior parte delle persone semplicemente lo ignorerà. Nel marketing, i primi contatti non sempre si traducono in prime impressioni. Non si sa mai quando si ha la prima impressione sui clienti. Potrebbero vedere il tuo marchio per la prima volta, ma questo non significa che genererà una reazione emotiva durante il primo incontro. Ecco perché l'autenticità è fondamentale. Non importa quanto sia ben strutturata la vostra narrazione, non importa quanto sia perfettamente inquadrata in termini di visione del mondo della vostra base di clienti, ogni persona dovrà comunque raccontarsi la storia e credere alla bugia. Quindi dovete essere autentici perché non sapete quale elemento della vostra storia il consumatore userà per strutturare la narrazione che si racconta. Se la tua storia deve essere ben accolta e ripetuta, deve essere autentica L'autenticità è essenziale per il successo di qualsiasi campagna di marketing. Se avete una grande storia, ma non è autentica, vi state seriamente sottovalutando. Non parla bene di voi se la narrazione che state spingendo dice una cosa, ma la qualità del vostro prodotto e il comportamento dei dipendenti dicono qualcosa di completamente diverso. Allo stesso modo, se hai un'ottima posizione per il tuo business, hai le persone migliori che lavorano per te, ma i tuoi servizi non sono così grandi, la tua storia è incoerente. Se sei autentico, la tua storia sarà ascoltata, creduta e ripetuta. Per assicurarsi che la storia che stai raccontando abbia un impatto sul massimo numero di persone, deve essere coerente. I marketer intelligenti e redditizi non sprecano il loro tempo e le loro energie creando annunci pieni di hype. Invece, sviluppano prodotti ed esperienze così notevoli che la gente non può smettere di parlarne. Non importa quanti soldi tu spenda in pubblicità, se i consumatori non hanno un'esperienza notevole usando il prodotto, le tue idee avranno difficoltà a diffondersi. La chiave per creare qualcosa di notevole è creare una storia che qualcuno amerà raccontare a se stesso. Vedete, le persone non condivideranno la vostra storia con la loro famiglia, gli amici e i colleghi se non si divertiranno a raccontarla a loro stessi. Se volete che la storia che state consegnando venga raccontata, dovete costruire la vostra intera organizzazione intorno ad essa. Il messaggio deve essere autentico - ogni singolo dettaglio deve corrispondere. Se la vostra storia è che servite ottimo cibo, per esempio, il vostro menu, il vostro personale e l'arredamento del vostro ristorante devono attestare questo fatto. Se la vostra storia si basa su un grande design, allora ogni singolo membro del vostro staff, dal manager al contabile, deve essere un designer. Una volta ingannata, una persona non ripeterà mai la tua storia a qualcun altro. Se ci sono contraddizioni nel messaggio che stai trasmettendo, alla lunga ne pagherai il prezzo. Potresti farla franca con l'inganno per un po' di tempo, ma le persone ti scopriranno un giorno, e quando lo faranno, ti lasceranno cadere come una patata bollente. I commercianti inautentici ottengono solo il beneficio di una vendita; quelli autentici godono di centinaia, migliaia o più. [[Categoria:Libri]] [[Categoria:Mass Media]] [[Categoria:Influencer]] [[Categoria:Psicologia]] [[Categoria:Psicologia sociale]] [[Categoria:Viralità]] [[Categoria:Marketing]]
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