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Donne e conflittualità
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== Commenti sprezzanti == Se fossi stato più cinico, avrei avuto più successo. Ero spesso fuori a cercare di vincere contratti, ma in ufficio il lavoro era un ripensamento. È arrivato secondo alle conversazioni su shopping, fidanzati e diete - oh, e ai commenti dispettosi dei miei due ricercatori di sviluppo, che stavano affilando le unghie acriliche contro un altro membro dello staff, Natasha. Sei mesi dopo l'inizio dell'azienda, le tensioni si sono estese quando uno dei ricercatori ha preso il laptop di Natasha e si è rifiutato di restituirlo. Quel giorno fui costretto ad annullare le mie riunioni ea tornare in ufficio per ricucire i rapporti. Sebbene Sarah, il mio direttore generale, fosse presente, si è rifiutata di farsi coinvolgere perché non voleva essere il "poliziotto cattivo". Nonostante fosse al comando, era spaventata dalla prospettiva di essere presa in giro: era come se, in un ambiente di sole donne, il personale non fosse in grado di mantenere i ruoli definiti. Ben presto, le discussioni divennero all'ordine del giorno. Iniziava con commenti sprezzanti tra due persone, poi, mentre altri si univano, l'emozione e la rabbia crescevano fino a un'eruzione - urla, urla, imprecazioni - che lasciava sempre qualcuno in lacrime. Poi gli amici della donna sconvolta l'avrebbero seguita per consolarla, lasciando un gruppo in ufficio e un altro gruppo nelle signore. Entrambi poi si lagnerebbero senza riserve l'uno dell'altro - e non farebbero assolutamente alcun lavoro. È arrivato al punto che ho persino scritto un manuale per il personale su come essere gentili gli uni con gli altri. Il consiglio era incentrato sull'essere rispettosi verso tutti e sul trattare le persone allo stesso modo, accettando correttamente i messaggi telefonici sia che la chiamata fosse per me o per un giovane. Ho anche detto che non dovrebbero esserci più critiche o sussurri in ufficio. Ma anche se quando le persone lo leggevano dicevano di amare l'idea, non faceva alcuna differenza. Molte delle donne erano aggressive o sulla difensiva, o entrambe. I più aggressivi mascheravano una miriade di insicurezze con la loro natura estroversa, mentre quelli difensivi si aprivano solo quando provocati. Il peggior tipo che ho incontrato, tuttavia, è stata la "passiva aggressiva: non sembra cattiva, ma è la peggiore del branco, che ti abbatte spietatamente in un modo così dolce e senza pretese che non ti rendi conto di cosa ha fatto finché molto tempo dopo l'evento.
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